よくある質問

初回のお問い合わせ・お見積もりは無料です。サービス選びの段階からお気軽にお問い合わせください。継続的なご相談（コンサルティング）は、有料のプランでご提供しています。

月額33,000円（税込）からご利用いただけます。料金はすべて税込で、各サービスのプランと料金は料金ページでご確認いただけます。

契約期間（1〜6ヶ月）に応じた長期契約割引（最大8%）と、X運用代行とXコンサルティングを併用する場合のセット割引があります。料金ページの料金シミュレーターで、割引を含めた金額を計算できます。

X運用代行、Xコンサルティング、YouTubeコンサルティング、TikTokコンサルティング、Instagramコンサルティングの5つのサービスをご提供しています。YouTube・TikTok・Instagramは、コンサルティングのみのご提供です。

プランによって異なります。ライトプランは、ターゲット調査と自発フォローを中心に、認知拡大を支援します（投稿の制作は含みません）。スタンダードプランは、ライトの内容に加えて、毎日1件以上の投稿文と必要な画像を制作し、予約投稿まで行います。フルサポートプランは、スタンダードの内容に加えて、毎日2件以上の投稿とリプライへの返信まで、運用全体をお任せいただけます。詳しくは、料金ページのプラン比較表をご覧ください。

リプライへの返信は、フルサポートプランのみの対応です。原則として対象となるリプライすべてに返信しますが、スパム、宣伝・勧誘、誹謗中傷・不適切な内容、政治・宗教に関するもの、クレーム・トラブル・法的な問題に関するもの、個人情報・機密情報を含むもの、明らかに返信が不要なものは対象外です。リプライは、土日祝日を含めて毎日、不定期に確認します。即時の返信や常時の監視はお約束していません。クレームや判断に迷う内容は、お客様に確認してから対応します。DMへの返信は、プランに含まれません。通常の運用代行では、DMは原則として閲覧・確認しません。DMの確認をご希望の場合は、必要な範囲と方法を個別にご相談ください。

Xの規約や運営側の判断などにより、アカウントが凍結・制限される可能性はあります。なお、代表がこれまで担当したX運用代行案件において、契約期間中にお客様のアカウントが凍結された事例は、理由を問わず0件です（2026年10月24日時点）。ただし、将来のアカウントの凍結や一時的な利用制限が発生しないことを保証するものではありません。万が一、凍結・制限が起きた場合は、原因を確認したうえで、提供できる業務や期間の延長・精算などをご相談します。

テキストでのご質問・ご相談は、どのプランでも契約期間中は回数無制限です。画像・動画・資料の制作や個別調査などの作業を、無制限にお引き受けするものではありません。

オンライン面談は、各プランの標準の内容には含まれません。X運用代行のフルサポートプランでのみ、必要に応じて個別にご相談を承ります（開催回数のお約束はしていません）。

ライトプラン・スタンダードプランは原則24時間以内、プロプランは原則12時間以内の返信を目安としています（X・YouTube・TikTok・Instagram共通）。返信時間は、土日祝日を含めた通常時の目安です。必ずその時間内に返信することをお約束するものではありません。

投稿文・画像の制作から運用作業まで、担当者による手作業を基本としています。自発フォローなどの運用作業に、SNSの非公式API・自動化ツールは使用しません。予約投稿には、SNSの公式機能を使用します。コンサルティングの診断・添削・回答は、担当者が行います。ご希望のお客様には、ChatGPT・Claudeなどの生成AIを活用した分析・企画・コンテンツ制作も、個別にご相談いただけます。生成AIを活用する場合は、利用の目的・対象の業務・範囲・料金・情報の取り扱いを事前にご説明し、合意のうえで行います。

ご契約から運用方針の策定、実際のサービスの提供まで、代表が責任を持って統括し、固定の担当チームが一貫して対応します。お客様に無断で、担当チーム外の第三者へ業務を再委託することはありません。

ご契約後のご連絡は、Slack・Chatwork・Discord・Microsoft Teams・LINE・メールのうち、お客様のご希望に応じて双方で合意した方法で行います。契約や解約などの大切なご連絡は、記録が残る方法と正式な受付先を、事前に双方で決めておきます。

代表が2022年にSNS支援事業を始めてから2026年10月24日時点までに、把握している情報漏えいの事故は0件です。お客様の情報は、取り扱う人と範囲を業務に必要な範囲に限るなど、プライバシーポリシーに定める方針に沿って管理しています。万が一、漏えいなどの事故が起きた場合や、その疑いがある場合は、被害の拡大の防止、原因の調査、お客様へのご連絡、法令に基づく必要な報告、再発の防止に取り組みます。なお、将来にわたって事故が起きないことを保証するものではありません。

原則365日、24時間以内の一次返信を目指しています。ご契約中のコンサルティングの返信の目安とは異なります。

はい。法人・中小企業、個人事業主、VTuber、Vライバー、SNSを活用する活動者からのご相談をお受けしています。

フォロワー数・インプレッション・再生数・売上などの成果を保証するものではありません。SNSの成果は、アカウントの状況や市場環境など多くの要因に左右されます。目的に合わせた運用方針をご提案し、継続的な改善を支援します。